Job-Alarm

Swissquote

Einsatzbereiche

Unterstützung von Kunden durch verschiedene Kommunikationskanäle, um ihre Zufriedenheit mit unseren digitalen Plattformen sicherzustellen;
Informationen zu unseren verschiedenen Produkten und Dienstleistungen;
Neukundenberatung per Telefon bzw. Kundenkontakt bei Kontoeröffnungen und fehlenden Dokumenten
Erklären der Swissquote Homepage (Navigation, Toolbenutzung)
Support bei technischen Problemen
Verschiedene Outboundprojekte
Diverse administrative Tätigkeiten
Selbständiges Bearbeiten von Kundenbeschwerden
Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen in den Bereichen Business Operations, IT, Vertrieb, Legal & Compliance, Marketing, Trading usw., um die besten Lösungen zur Unterstützung unserer Kunden zu finden.

Qualifikationen

Sie haben Affinität zur Börse und Interesse an den Märkten
Neben Ihrer Deutschen Muttersprache, haben Sie gute Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch
Sie haben serviceorientiertes Denken, Freude am Kundenkontakt und ein vernetztes Denken
Sie besitzen die Fähigkeit, Gefahren zu erkennen und diese nach deren Dringlichkeit einzuschätzen
Sie sind dynamisch und motiviert
Dazu haben Sie ein mathematisches Basiswissen, sind stressresistent, verfügen über Lernbereitschaft und Zielstrebigkeit